Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Cyrus Barbershop is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en onze dienstverlening.

Adres: Kennedylaan 9e, 2324 ER Leiden
E-mail: info@cyrusbarbershop.nl
Telefoon: 06 2923 1030

2. Welke gegevens verwerken wij?

Bij het maken van een afspraak verwerken wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen behandeling, eventuele extra behandeling, gewenste barber, datum, tijd en eventuele opmerking die je zelf invult.

Bij het contactformulier verwerken wij je naam, e-mailadres en bericht. Contactberichten worden per e-mail doorgestuurd en niet als apart bericht in de website-database opgeslagen.

Voor beveiliging en misbruikpreventie kunnen wij technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, tijdstip van verzoeken en foutmeldingen. Deze gegevens gebruiken wij bijvoorbeeld voor rate limiting en spamdetectie.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Afspraken plannen, bevestigen, wijzigen en beheren.
• Je kunnen bereiken over je afspraak of vraag.
• De juiste barber, behandeling, duur en prijs kunnen vastleggen.
• Misbruik, spam en dubbele boekingen voorkomen.
• Onze administratie en dienstverlening kunnen uitvoeren.

4. Grondslagen onder de AVG

Voor afspraken verwerken wij gegevens omdat dit nodig is om de afspraak en behandeling uit te voeren. Voor contactverzoeken gebruiken wij je gegevens om te reageren op jouw verzoek.

Voor beveiliging, spambeperking, beheer van de website en interne planning gebruiken wij gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. Voor wettelijke administratie verwerken wij gegevens wanneer dit nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Afspraakgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor planning, klantenservice, no-show beheer en administratie. Als richtlijn hanteren wij maximaal 24 maanden na de afspraak, tenzij langere bewaring wettelijk nodig is.
• Contactberichten bewaren wij in de mailbox zolang nodig is om je vraag af te handelen, met als richtlijn maximaal 12 maanden.
• Technische logs bewaren wij niet langer dan nodig voor beveiliging en foutoplossing.

6. Delen met derden

Wij verkopen persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met onze websitehosting, databasehosting en e-mailprovider. Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken voor de afgesproken diensten.

Wanneer later Google Analytics of vergelijkbare analytics wordt ingeschakeld, passen wij deze privacyverklaring en waar nodig de cookie-instellingen aan.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

De website gebruikt alleen functionele technieken die nodig zijn om de website goed te laten werken. Op dit moment gebruiken wij geen marketingcookies via de website.

8. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Openbare formulieren hebben controles tegen spam en overmatig gebruik, en toegang tot gegevens is beperkt tot wie dit nodig heeft voor de dienstverlening.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en gegevens over te laten dragen wanneer dat van toepassing is.

Stuur je verzoek naar info@cyrusbarbershop.nl. Wij kunnen vragen om informatie waarmee wij kunnen controleren dat het verzoek echt van jou komt.

10. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan contact met ons op. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.